什么是统合综效？

统合综效是高效能人士在互动过程中实现"综效"，即找到第三方案的过程。

如何养成统合综效的习惯？

第一，尊重差异，发现优势

人们常常对不同的意见．观点或背景感到威协。当合作各方确定了共同的目标之后，就应该努力去寻求差导，并从中有所获益和发现优势。

第二，寻求第三条道路

如果彼此有充分的信任，能够开放式沟通，并奉行双赢模式，相信有更好的可以互惠互利的第三条道路，而且能够在做决定之前，运用移情聆听技巧，充分理解对方所重视和顾虑的事情，就可实现创造性统合综效的理想环境。统合综效是有效而正确的原则，其成效超出此前的所有习惯，代表了相互依赖环境中的高效能，代表了团队协作和团队建设精神，能让团队成员通过合作实现创造。"

真正高效能的人能夠认识到自身观点的局限，并且能以谦虚的心态，尊重的态度，通过与他人的心灵互动来获得更为丰富的资源。

Stephen R.Covey


如何实现统合综效？
  • 审视愿望：寻找比你我的方法更好的解决方案的愿望。
  • 反映观点：陈述己方观点前，复述他人的观点直到对方滿意。
  • 创造新想法：提出并提炼新想法。反复加深对当前情况的理解，直到找到第三方案。

第一步，审视愿望

当你面临问题或机会时，请从这个问题开始寻求统合综效："你是否希望找到一种比我们现在的方法都更好的方法？"

第二步，反映观点

现在你可以问对方："你是否同意一个简单的基本原则：在复述对方的观点，直到对方滿意之前，不发表自己的观点。"

当双方有以下的表现时，就已经找到了第三方案：

  • 內心发生了转变。
  • 感觉到新动力和激情。
  • 用新眼光看待问题。
  • 感到关系发生了变化。
  • 获得了比任何一方的想法都更好的新想法。